นโยบายความเป็นส่วนตัว Luck 88 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

1 บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย

Luck 88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า Luck 88 มีแนวทางในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยมากกว่า 500,000 คน Luck 88 ถือว่าการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นหน้าที่หลักและความรับผิดชอบสำคัญที่ไม่อาจละเลยได้ เราดำเนินการตามกรอบของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า PDPA อย่างเคร่งครัด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ Luck 88 ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน Live Chat การสื่อสารทางอีเมล หรือช่องทางอื่นใดที่ท่านใช้ในการติดต่อกับ Luck 88 การที่ท่านใช้บริการของ Luck 88 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่ Luck 88 เก็บรวบรวม

Luck 88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินขอบเขตของวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Luck 88 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บโดยเด็ดขาด

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Luck 88

Luck 88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Luck 88 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกจัดเก็บเข้าระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าบัญชีธนาคาร
• การใช้บริการ — ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน ฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลการทำธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เว็บไซต์ Luck 88 ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานและปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมกับท่าน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลจะถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและความปลอดภัย
• บุคคลที่สาม — ในบางกรณี Luck 88 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

Luck 88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• การให้บริการตามสัญญา — การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม Luck 88
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — การตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนด AML/KYC การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการ กฎระเบียบด้านการฟอกเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม Luck 88 ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — การแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การบริการลูกค้า — การตอบสนองต่อคำถามและข้อร้องเรียน การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ
• ความปลอดภัยของระบบ — การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Luck 88 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์จำกัดที่ Luck 88 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของ Luck 88 ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Luck 88 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล Luck 88

Luck 88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กรดังนี้

7 นโยบายคุกกี้ของ Luck 88

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ Luck 88 เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลายดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Luck 88 เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการทำธุรกรรม ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้ Luck 88 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Luck 88
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม Luck 88

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก Luck 88

ภายใต้ PDPA สมาชิก Luck 88 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง Luck 88 รับรองและเคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

9 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Luck 88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชี และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บต่ออีก 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร (บันทึก Live Chat, อีเมล) — เก็บรักษาไว้ 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน นับจากวันที่เก็บรวบรวม
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามกำหนดของกฎระเบียบ AML ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว Luck 88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Luck 88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

Luck 88 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• การใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• การโอนโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Luck 88 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของ Luck 88 โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม Luck 88 เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การส่งอีเมลแจ้งให้สมาชิกทุกคนทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้อย่างชัดเจน

การที่สมาชิกใช้บริการ Luck 88 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Luck 88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA โดยเฉพาะ หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล DPO — support@luck88-jit.com (ระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat — บนแพลตฟอร์ม Luck 88 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

Luck 88 จะตอบสนองต่อคำขอทุกประเภทภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า